1 Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование веб-сайта Readyzw и всех предоставляемых через него услуг. Получая доступ к сайту или размещая заказ, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.
2 Поставщик услуг
Поставщиком услуг является компания Readyzw, зарегистрированная по адресу: Calle Mayor 78, 41400 Écija, Spain. Контактный телефон: +34 954 837 216. Электронная почта: marketing@readyzw.store. Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00.
3 Услуги
Readyzw предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и доставке мебели на заказ. Описание конкретных услуг, сроки и условия их оказания представлены на страницах соответствующих разделов сайта. Мы оставляем за собой право изменять перечень предоставляемых услуг без предварительного уведомления.
4 Заказы и бронирование
Оформление заказа на сайте является предложением заключить договор. Подтверждение заказа с нашей стороны означает принятие данного предложения. Мы вправе отклонить заказ в случае отсутствия товара, невозможности его изготовления или иных обоснованных причин.
- Заказ считается принятым после получения письменного подтверждения по электронной почте.
- Сроки изготовления указываются ориентировочно и могут быть скорректированы.
- Клиент обязан предоставить точные данные для доставки и связи.
5 Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается клиенту до подтверждения заказа. Readyzw оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, однако для уже подтверждённых заказов действует цена на момент оформления.
6 Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод — заказ обрабатывается после поступления средств на наш счёт.
- Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз.
- Наличными при получении (по предварительной договорённости).
В случае задержки оплаты более чем на 14 дней мы вправе начислить пени в размере, предусмотренном действующим законодательством.
7 Отмена заказа
Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, если изготовление ещё не начато. Для изделий, изготовленных по индивидуальным параметрам, право на отмену может быть ограничено в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
- Отмена до начала производства — полный возврат предоплаты.
- Отмена после начала производства — возврат за вычетом понесённых расходов.
- Для отмены необходимо направить письменное уведомление на marketing@readyzw.store.
8 Ответственность
Readyzw несёт ответственность за ущерб, причинённый в результате умышленных действий или грубой небрежности. В случае лёгкой небрежности ответственность ограничивается суммой стоимости заказа. Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, если иное не предусмотрено законом.
Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 24 месяца с момента доставки. Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации или естественного износа.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Readyzw (тексты, изображения, логотипы, дизайн, графика), являются объектами авторского права и охраняются действующим законодательством. Копирование, воспроизведение или распространение любых материалов без письменного разрешения правообладателя запрещено.
10 Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Королевства Испания. Все споры, возникающие из или в связи с настоящими условиями, подлежат рассмотрению в соответствии с применимым испанским правом и правом Европейского Союза.
11 Разрешение споров
В случае возникновения спора стороны обязуются предпринять попытку его урегулирования путём переговоров. Если спор не может быть разрешён в течение 30 дней, он передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения поставщика услуг (Écija, Испания).
Потребители также имеют право на обращение в альтернативные органы по разрешению споров (ADR) в соответствии с Директивой ЕС 2013/11/EU. Платформа онлайн-урегулирования споров Европейской Комиссии доступна по адресу: ec.europa.eu/consumers/odr.